Výměna a vrácení zboží do 30ti dnů zdarma


Výměna zboží:

Chcete zboží vyměnit? Máte na to 30 dní od převzetí zásilky.

Postup pro výměnu zboží:

  • Informujte nás o výměně zboží: zašlete nám e-mail na info@spopo.cz a do předmětu uveďte "Výměna zboží + číslo objednávky".
  • Zabalte zboží včetně původního obalu a visačky, nepoškozené a nepoužité do krabice.
  • Protože výměnu zboží máte od nás zdarma, na váš e-mail vám zašleme štítek od dopravce Zásilkovna (v případě nadrozměrných zásilek to bude PPL), který nalepte na zásilku a přejte dopravci na podacím místě.
  • Zboží musí být vráceno maximálně do 14 dnů od zaslání e-mailu o výměně zboží.
  • Po vyzvednutí vráceného zboží v původním stavu, Vám obratem zašleme nově vybrané zboží.
  • Pokud cena za výměnu zboží nebude stejná a vznikne doplatek, budete vyzváni o doplacení ceny, buď bankovním převodem, nebo na dobírku (s příplatkem 39 Kč). V  případě přeplatku Vám zašleme rozdíl ceny na bankovní účet, ve chvíli, kdy si vrácené zboží vyzvedneme.
  • V případě přeplatku budete požádáni o zaslání čísla bankovního účtu na e-mail info@spopo.cz.

Vrácení zboží:

Chcete zboží vrátit? Máte na to 30 dní od převzetí zásilky.

Postup pro vrácení zboží:

  • Informujte nás o vrácení zboží: zašlete nám e-mail na info@spopo.cz a do předmětu uveďte "Vrácení zboží + číslo objednávky".
  • Do e-mailu uveďte i číslo bankovního účtu, na které chcete vrátit peníze.
  • Zabalte zboží včetně původního obalu a visačky, nepoškozené a nepoužité do krabice.
  • Protože vrácení zboží máte od nás zdarma, na váš e-mail vám zašleme štítek od dopravce Zásilkovna (v případě nadrozměrných zásilek to bude PPL), který nalepte na zásilku a předejte dopravci na podacím místě.
  • Zboží musí být vráceno maximálně do 14 dnů od zaslání e-mailu o vrácení zboží.
  • Po vyzvednutí vráceného zboží v původním stavu, vám zašleme peníze zpět.