Výměna a vrácení zboží do 30 dnů zdarma

Výměna zboží:

Chcete zboží vyměnit? Máte na to 30 dní od převzetí zásilky.

Postup pro výměnu zboží:

  • Informujte nás o výměně zboží: zašlete nám e-mail na info@spopo.cz a do předmětu uveďte "Výměna zboží + číslo objednávky".
  • Zabalte zboží včetně původního obalu a visačky, nepoškozené a nepoužité do krabice.
  • Pro poslání balíčku použijte dopravce Zásilkovna (podací místa) a na pobočce nahlaste kód: 94503914
  • Zásilkovna už si se vším poradí a vy tak máte od nás výměnu zboží zdarma
  • Pokud posíláte nadrozměrné zásilky (například trekové hole, prosím kód nepoužívejte, zašleme vám štítek na dopravce GLS, prosím napište nám to na již zmíněný e-mail)
    • Zboží musí být vráceno maximálně do 14 dnů od zaslání e-mailu o výměně zboží.
    • Po vyzvednutí vráceného zboží v původním stavu, vám obratem zašleme nově vybrané zboží.
    • Pokud cena za výměnu zboží nebude stejná a vznikne doplatek, budete vyzváni o doplacení ceny, buď bankovním převodem, nebo na dobírku (s příplatkem 39 Kč). V  případě přeplatku vám zašleme rozdíl ceny na bankovní účet, ve chvíli, kdy si vrácené zboží vyzvedneme.

     


    Vrácení zboží:

    Chcete zboží vrátit? Máte na to 30 dní od převzetí zásilky.

    Postup pro vrácení zboží:

    • Zabalte zboží včetně původního obalu a visačky, nepoškozené a nepoužité do krabice.
    • Pro poslání balíčku použijte dopravce Zásilkovna (podací místa) a na pobočce nahlaste kód: 94503914
    • Zásilkovna už si se vším poradí a vy tak máte od nás vrácení zboží zdarma 
    • Pokud posíláte nadrozměrné zásilky (například trekové hole, prosím kód nepoužívejte, zašleme vám štítek na dopravce GLS, prosím napište nám to na níže zmíněný e-mail)
    • Budeme rádi, když nás o vrácení zboží budete informovat na e-mail: info@spopo.cz a do předmětu uveďete "Vrácení zboží + číslo objednávky", pokud jste objednávku platili na dobírku, zašlete nám číslo účtu, abychom věděli, kam máme vrátit peníze.
      • Zboží musí být vráceno maximálně do 14 dnů od zaslání e-mailu o vrácení zboží.
      • Po vyzvednutí vráceného zboží v původním stavu, vám zašleme peníze zpět.